Pour que votre fête soit unique et inoubliable

Art Mariage est un atelier d’accessoires de décoration évènementielles situé à Marseille.
Nous personnalisons pour vous Panneau de Bienvenue, Plan de Table, Numéro et Menu de Table et bien plus encore !

Nous mettons tout notre cœur et faisons tout notre possible pour préparer votre commande au plus vite.
Nos délais sont très variables en fonction de la période de l’année mais en moyenne, une à 2 semaines sont nécessaires pour que le colis soit posté.
Veuillez nous prévenir si votre commande est urgente (C’est-à-dire lorsque l’on est à moins de 10 jours ouvrables de l’échéance)

– Si vous habitez dans un immeuble / résidence et que le facteur a besoin d’un code d’accès pour vous livrer le colis, merci de nous le fournir AVANT l’envoi du colis.

Art Mariage ne peut en aucun cas être tenu responsable du retard de livraison ou de la livraison après votre évènement si le délai suivant n’est pas respecté : Date de la commande + 2 semaines (de production) + 3 jours ouvrables (pour la France) ou 8 jours ouvrables (pour l’Europe) ou 15 jours ouvrables (pour le reste du monde) + 10 jours ouvrables de sécurité.
Si votre événement se déroule avant le délai « de sécurité » annoncé, contactez-nous et nous verrons si cela est possible de faire passer votre commande en priorité en fonction du nombre de commande que nous avons.

Attention, les articles personnalisés ne sont pas échangeables ni remboursables. Toutefois, si votre article ne contient pas de personnalisation, vous avez 30 jours pour nous retourner la marchandise à vos frais. Pour ce faire, contactez-nous avant à contact@artmariage.com.

Pas de panique !

Contactez-nous au plus vite via la chatbot ou sur +33 7 68 25 22 89 et faites-nous parvenir dans les 72h après réception du colis les photos suivantes:

– Intérieur du colis (journaux ou bulle,…)

– Extérieur du colis (l’emballage dans son ensemble)

– L’étiquette du colis (qui prouve qu’il vous était bien adressé)

– Le dommage sur l’article de près (où on le voit clairement)

– L’article dans sa globalité

Grâce à ces photos nous introduirons un dossier chez notre transporteur afin d’obtenir un remboursement.

Il arrive que lorsque vous n’êtes pas présent à la maison, que le colis aille directement au point poste le plus proche de chez vous. Le transporteur est « censé » vous avertir avec un avis de passage, mais en réalité c’est malheureusement rarement le cas.

Veuillez donc à bien vérifier de temps à autre le suivi de votre envoi car si votre colis est stocké pendant 2 semaines au point poste et que vous n’allez pas le chercher, il nous reviendra automatiquement.

Les nouveaux frais d’envois seront à votre charge. Merci donc d’être attentif.

Pour tous problèmes, n’hésitez pas à nous contacter sur +33 7 68 25 22 89 ou via la chatbot.

Non, nous n’avons pas de magasin. En revanche, vous pouvez toujours venir chercher vos articles directement à notre atelier et nous serons par la même occasion ravis de vous rencontrer. Uniquement sur RDV et à notre adresse à 7 Impasse Castelin, 13015, Marseille.